המחלקה פועלת למתן מענה לבעיות המתעוררות באוכלוסייה בתחום הפרט המשפחה והקהילה. העיקרון המנחה אותנו- להביא לתפנית חיובית בחיי הפרט, המשפחה והקהילה מתוך מגמה להקנות ידע ויכולת לפתרון בעיות.
תחומי התערבות וטיפול המחלקה במישור הפרטני:
* ייעוץ למשפחה - זוגיות, הורות, אישות, תקשורת בין הורים וילדים ומשברי גירושין.
* טיפול בבעיות הקשורות באלימות במשפחה.
* משפחות חד הוריות - סדרי ראיה, הכנת תסקירים לביה"ד ולביהמ"ש.
* חולי במשפחה - סיוע בהתמודדות נפשית וטכנית של המשפחה והסביבה בבעיות הנובעות מחולי,
נכות, פיגור וכו'.
* סיוע בהשמת ילדים במעונות ופנימיות עפ"י קריטריונים של זכאות ונזקקות.
* טיפול בקשישים הפעלת חוק סיעוד והתמודדות עם הזקנה.
* טיפול בנוער חסר מסגרת והתמודדות המשפחה.
* סיוע בהתמודדות עם שכול ואבדן למשפחה לילדים ולסביבה.
* אבחון מקצועי - הפניית מבוגרים שלא משתלבים בעבודה ושהינם חסרי מקצוע לאבחון, במטרה לסייע בלימוד מקצוע תוך מתן הכשרה מקצועית.
* עובדי סמך מקצועיים - הכנסתם למשפחות בהם מתבקש שיפור בתפקוד המשפחה.
